AI OMM
AI OMM(AI Operations Maturity Model)は、AIが日々の仕事にどう入っているかを、
4つの段階で捉えるための成熟度モデルです。
AI OMMの4段階
AI OMM(AI Operations Maturity Model)は、
AIが日々の仕事にどう入っているかを、4つの段階で捉える成熟度モデルです。
AI OMMとは
Stage 1|人に頼る
成果が、誰が担当するかに左右される状態です。まずは、担当が変わっても同じ進め方を確認できるように、業務の記録と共通の進め方を整えます。
Stage 2|型がある
手順やCRMはあるものの、入力や判断が人の努力に依存している状態です。次は、ルールとデータをシステムの中に実装し、督促なしでも回る状態をつくります。
Stage 3|仕組みで回る
業務ルールとデータが仕組みとしてつながり、部門をまたいで仕事が回り始めている状態です。次は、AIや自動化が人の起動なしに働き続ける状態をつくります。
Stage 4|AIと共に働く
AIと自動化が日々の業務の中で働き、データをもとに改善が回る状態です。次は、例外対応と改善の速度を高め、仕組みを継続的に強くします。
15問で、いまの状態を確認する
回答はすべて必須です。できるかではなく、実際にそうなっているかでお答えください。
